1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Information sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de la visite du site par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site, les données transmises sont également traitées pour des offres contractuelles, des commandes ou d'autres demandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez en outre le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez par ailleurs le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour cela ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web auprès du prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web.

L'hébergement externe est effectué aux fins de l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point b) RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) RGPD et du § 25, par. 1, TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Notre/nos hébergeur(s) ne traitera/traiteront vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra/suivront nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel à l'hébergeur suivant :

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par le droit de la protection des données, qui garantit que celui-ci ne traite les données personnelles de nos visiteurs que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Information sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement de données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention d'une durée de conservation plus spécifique dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par ex. des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression a lieu après la disparition de ces motifs.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) RGPD ou de l'art. 9, par. 2, point a) RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'art. 9, par. 1, RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est en outre fondé sur l'art. 49, par. 1, point a) RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations sur votre appareil (par ex. via device fingerprinting), le traitement des données repose en outre sur le § 25, par. 1, TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale, sur la base de l'art. 6, par. 1, point c) RGPD. Le traitement des données peut en outre être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f) RGPD. Les bases juridiques pertinentes dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Destinataires de données personnelles

Dans le cadre de notre activité, nous coopérons avec différents organismes externes. Cela nécessite parfois également la transmission de données personnelles à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données personnelles à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'art. 6, par. 1, point f) RGPD ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte des données dans des cas particuliers et à la prospection directe (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point e) ou f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique sur laquelle repose un traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. Si vous formez opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux légitimes de traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l'art. 21, par. 1, RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de prospection ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées par la suite à des fins de prospection directe (opposition au titre de l'art. 21, par. 2, RGPD).

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Information, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement, et le cas échéant un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles a été / est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement au lieu de la suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
• Si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21, par. 1, RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent — hormis leur conservation — être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. Collecte des données sur ce site web

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur (« server log files »), que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• le type et la version du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• l'URL de référence (referrer)
• le nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• l'heure de la requête au serveur
• l'adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données est effectuée sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation techniquement sans erreur et à l'optimisation de son site — à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, vos indications issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) RGPD) s'il a été demandé ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (par ex. après le traitement achevé de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) RGPD) s'il a été demandé ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises via vos demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (par ex. après le traitement achevé de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais légaux de conservation — ne sont pas affectées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons entre autres le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le prestataire est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

La communication s'effectue via un chiffrement de bout en bout (peer-to-peer), qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder aux contenus de la communication. WhatsApp obtient toutefois l'accès aux métadonnées générées au cours du processus de communication (par ex. expéditeur, destinataire et moment). Nous attirons en outre votre attention sur le fait que WhatsApp, selon ses propres déclarations, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, établie aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L'utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à communiquer le plus rapidement et efficacement possible avec les clients, les personnes intéressées et d'autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base du consentement ; celui-ci est révocable à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les contenus de communication échangés entre vous et nous sur WhatsApp restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (par ex. après le traitement achevé de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — ne sont pas affectées.

L'entreprise dispose d'une certification au titre de l'« EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des standards européens de protection des données lors de traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces standards de protection des données. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet auprès du prestataire au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec le prestataire susmentionné.

5. eCommerce et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles clients et contractuelles aux fins de l'établissement, de l'aménagement du contenu et de la modification de nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives à l'utilisation de ce site (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur de recourir au service ou pour la facturation. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des éventuels délais légaux de conservation. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

6. Services propres

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par ex. par e-mail, par voie postale ou via un formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l'étendue, de la finalité et de l'utilisation de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont effectués conformément au droit applicable en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.

Étendue et finalité de la collecte des données

Lorsque vous nous adressez une candidature, nous traitons les données personnelles qui y sont liées (par ex. coordonnées et données de communication, documents de candidature, notes prises dans le cadre d'entretiens d'embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire à la décision concernant l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est le § 26 BDSG selon le droit allemand (initiation d'une relation de travail), l'art. 6, par. 1, point b) RGPD (initiation générale d'un contrat) et — si vous avez donné un consentement — l'art. 6, par. 1, point a) RGPD. Le consentement est révocable à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données personnelles ne sont transmises qu'aux personnes participant au traitement de votre candidature.

Si la candidature aboutit, les données que vous avez transmises sont enregistrées dans nos systèmes de traitement des données sur la base du § 26 BDSG et de l'art. 6, par. 1, point b) RGPD aux fins de l'exécution de la relation de travail.

Dans le cadre de la procédure de candidature, nous effectuons éventuellement aussi une recherche sur Internet vous concernant. Cela comprend notamment la recherche Google, LinkedIn et Xing. La base juridique de ce type de traitement est notre intérêt légitime à nous faire une impression d'ensemble à partir d'informations accessibles au public vous concernant, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) RGPD.

Durée de conservation des données

Si nous ne pouvons pas vous faire d'offre d'emploi, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD) jusqu'à 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données sont ensuite supprimées et les documents de candidature physiques détruits. La conservation sert en particulier à des fins de preuve en cas de litige. S'il apparaît que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de 6 mois (par ex. en raison d'un litige imminent ou en cours), la suppression n'a lieu que lorsque la finalité de la conservation prolongée disparaît.

Une conservation plus longue peut en outre avoir lieu si vous avez donné un consentement correspondant (art. 6, par. 1, point a) RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à la suppression.